Duplicata facture telephone bouygues telecom

Non satisfait de cette réponse, je demande à parler au responsable prétendant se nommer "Isabelle" , pour lui demander l'envoi d'un mail attestant de tout ce que le service vient de me raconter. Ce responsable m'a répéter qu'elle ne pouvait rien faire, n'a pas voulu m'envoyer de mail, et a préféré me souhaiter une bonne journée et me raccrocher au nez!!!!

Je rappelle le excéder, leur expliquant tous les points ci dessus, et tombe sur une personne qui me semble compétente.

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Une demande au service facturation a été envoyé pour que je récupère ma facture sur mon adresse de contact kouloukouik gmail. Je "devrais" recevoir ce duplicata dans les prochains jours et cette personne a promis de me recontacter mardi pour savoir ou en été le dossier. J'ouvre tout de même par précaution vous comprendrez je pense un billet sur ce forum pour avoir une trace écrite de ma demande. Lisa, Conseillère Woobees Bouygues Telecom Merci de m'apporter une réponse ou solution viable, puis-je déposer mon téléphone dans une boutique uniquement avec mon numéro IMEI et un mail imprimé de votre part, ou le mail de confirmation de ma commande ou autre chose.

Merci de me tenir informé svp, je suis très mécontent du service de bouygues, comment ne pas pouvoir fournir un facture de moins de deux ans à ses clients? Comment Bouygues peut respecter la garantie légale Européenne dans ce cas? Donc, pour tout ceux se trouvant dans ma situation, je vais indiquer où récupérer cette facture Connectez vous à votre espace client, en haut à droite, passez la souris sur "mon compte" et allez dans "suivre votre commande".

Voila, ça prenait 3 secondes à écrire, et personne chez Bouygues n'a été capable de me donner l'information. J'ai bien regardé dans "suivre ma commande" dans "mon compte" mais rien n'apparait, ni dans aucun autre menu de mon espace client. Poser votre question. BRYAN a répondu. Lisa a répondu. Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable. Forum d'Assistance Bouygues Telecom. Une question? Mon téléphone Attention! Ce contenu est ancien et les réponses apportées peuvent être obsolètes.


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Appel au qui me confirme que mon téléphone est garantie par Bouygues et que je dois l'apporter en boutique avec le chargeur et muni du code IMEI 2. Merci d'avance pour vos futures réponses. Réponses Lisa G. Lisa G. Bonjour Mathieu, Je vois si nous pouvons vous fournir ce document. Je fais des recherches et je reviens vers vous. Nom de l'auteur Lisa G.

Mathieu, Il faudrait voir si sur votre espace client, vous avez accès à cette facture. Par notre biais, aucun moyen de l' obtenir. Merci de m'apporter une réponse ou solution viable, puis-je déposer mon téléphone dans une boutique uniquement avec mon numéro IMEI et un mail imprimé de votre part, ou le mail de confirmation de ma commande ou autre chose Merci de me tenir informé svp, je suis très mécontent du service de bouygues, comment ne pas pouvoir fournir un facture de moins de deux ans à ses clients? Bonjour Mathieu, La facture d' achat du mobile vous est fournie et est accessible sur votre espace client.

Nous ne sommes pas dans l' obligation de la conserver. Nous sommes déjà en discussion sur un autre fil, je me permets donc de clôturer celui-ci. Reprenons notre échange sur le fil de discussion initial afin d'éviter les doublons. Bonjour je souhaiterai un duplicata de ma facture d'achat de mon mobile, quelles sont les démarches à suivre? En raison de confidentialité, je vous adresse un mail à votre adresse mail yahoo, qui pourra se cacher dans les courriers indésirables de votre boîte de réception.

Camelia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom La situation étant résolue je me permets de clôturer le fil de discussion. Si vous avez encore des soucis, je vous invite à ouvrir un nouveau fil de discussion. Je suis dans la même situation Téléphone acheté en Juillet Dans l'attente d'un contact. Merci beaucoup. Bonjour j'ai actuellement le même problème pour envoyer a mon assureur.

Forum 60 millions de consommateurs

Merci de me contacter au plus vite bonne journée. Poser votre question. HUGO a répondu. LOIC a répondu. JOEL a répondu. Julien a répondu. Thierry a répondu. Bouygues Telecom a répondu. Catherine a répondu. Damien a répondu. Menahem a répondu.

Julie a répondu. Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable.

Mode d'emploi Mobile

Forum d'Assistance Bouygues Telecom. Une question? Mon téléphone Attention! Ce contenu est ancien et les réponses apportées peuvent être obsolètes. Bonjour Jean-Michel, Afin de vous répondre, des données confidentielles me sont nécessaires, je vous envoie dès maintenant un message privé. Nom de l'auteur Bouygues Telecom Date 31 juillet Il y a presque 6 ans réponse r.

Julie M. Nom de l'auteur Julie M.


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  5. Nom de l'auteur baptiste B. Menahem D. Nom de l'auteur Menahem D. Bonjour, Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message privé.

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    Nom de l'auteur sou B. Bonjour Souad, Je viens de vous envoyer par mail la facture d'achat du téléphone, sur votre adresse gmail. Merci beucoup Cécile pour votre réponse et votre réactivité!!!! Bonne journée!

    Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

    Nom de l'auteur julie P. Bonjour Julie, Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message privé. Nom de l'auteur jerome L. Bonjour jerome, Je viens de procéder à l'envoi de ce document à votre adresse mail de contact. Damien A. Nom de l'auteur Damien A. Bonjour Damien, Je vais regarder.

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    Catherine R. Bonjour, Je souhaiterais également avoir un duplicata de ma facture d'achat de mon iphone 5 afin de la faire parvenir au plus vite à mon assurance, comment dois-je faire? Nom de l'auteur Catherine R. Date 8 août Il y a presque 5 ans réponse r.